comintour.net
stroidom-shop.ru
obystroy.com
К. ОДАБАШЬЯН: АРЦАХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ РАЗВИЛСЯ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ПРЕДПОЛАГАЛОСЬ
[ARM]     [RUS]     [ENG]

К. ОДАБАШЬЯН: АРЦАХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИ РАЗВИЛСЯ БЫСТРЕЕ, ЧЕМ ПРЕДПОЛАГАЛОСЬ

Србуи ВАНЯН

 25 сентября генеральный директор компании «Карабах Телеком» Карекин Одабашьян встретился с представителями ряда СМИ и ответил на волнующие общество вопросы. За последние полтора года компания, учитывая общественное недовольство работой данной организации, в частности, ее непрозрачностью, пересмотрела политику в сфере связей с общественностью и периодически проводит встречи в подобном формате.

Один из вопросов касался того, что в заключенном между «Карабах Телеком» и абонентом договоре указано, что компания не несет ответственности за сбой связи не по ее вине. Как это определяется, остается непонятным. Абоненты требуют уточнения своих прав, добросовестного сотрудничества. В случае необходимости предлагается законодательное регулирование и привлечение к ответственности того, по чьей вине абонент лишился услуги – частично или полностью. По словам гендиректора, не все так легко урегулировать, в Арцахе есть объективные и субъективные причины, в том числе политические, социально-экономические, мешающие решению подобных проблем. Об этих причинах не всегда можно говорить открыто. Он отметил только, что по возможности они стараются оперативно решать подобные вопросы. «Интернет-связь, как вы знаете, мы приобретаем у других операторов, других стран, то есть услуга связи – это цепочка, и технические проблемы в одном из звеньев сказываются на абоненте», - сказал К. Одабашьян. Те, кто указывают на проблему, уверены, что, если уточнить права и обязанности, правовые и административные стороны, вопросы получат решение.
Был задан также вопрос о проблемах, возникающих в интернете, сотовой и фиксированной телефонной связи. К. Одабашьян отметил, что до конца года часть вопросов, волнующих граждан, получит решение, и абоненты почувствуют разницу. На днях поступит новое оборудование, приедут специалисты. Для обеспечения соответствующего уровня сотовой связи во время массовых мероприятий также предпринимаются меры, возможно, будут применяться мобильные станции. Речь шла также об упрощении администрирования, поскольку из-за бюрократической волокиты людям лень обращаться в соответствующую службу для устранения той или иной проблемы. Компания периодически пересматривает также свои методы обслуживания, старается разработать удобные для абонентов механизмы, кстати, на основе жалоб и предложений абонентов. «Арцах технологически развился быстрее, чем предполагалось инвесторами, - сказал К. Одабашьян. – За счет проводимой в последнее время модернизации стараемся привести качество связи в соответствие с требованиями абонентов».
Хватает ли работников для проведения такого объема работ? Может, необходимо привлечь новых работников для оказания круглосуточной услуги? В ответ на этот вопрос генеральный директор сказал, что такой необходимости нет, статистика показывает, что в среднем с 22 часов вечера до 9 часов утра получают 12-17 звонков, из коих 50% - до полуночи. «Я считаю, что не стоит брать новых работников для столь незначительного количества звонков. У компании и так много, чем это необходимо, работников, но это не значит, что будут массовые сокращения», - сказал он.
Учитывая то обстоятельство, что невысокая скорость интернета создает ряд проблем, в частности, в повседневной работе журналистов, прозвучало предложение о создании какой-либо территории сверхскоростного интернета. К. Одабашьян заявил о готовности предоставить скорость выше 100 МгБ, если соответствующие органы или правительство выделят территорию.